Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi tamamlamadan önce sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır.

1. Satıcıya ilişkin bilgiler

2. Sözleşme konusu ürün ve ödeme

Sözleşmenin konusu, siparişinizde yer alan ürünlerdir. Ürünlerin temel nitelikleri (malzeme, taş, ölçü, ağırlık), satış fiyatı ve varsa kargo bedeli, siparişi tamamlamadan önce ödeme sayfasında ve size özel olarak üretilen bilgilendirme formunda ayrı ayrı gösterilir.

• Sitede belirtilen tüm fiyatlar Türk Lirası cinsinden ve KDV dahildir.
• 1.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücreti alınmaz; bu tutarın altındaki siparişlerde kargo bedeli 89 TL'dir ve toplam tutara eklenerek gösterilir.
• Ödeme, iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile yapılır. Kart bilgileriniz satıcıya iletilmez ve satıcının sunucularında saklanmaz.
• Fiyatlar, siparişin tamamlandığı andaki tutar üzerinden geçerlidir. Sonradan yapılan fiyat değişiklikleri tamamlanmış siparişleri etkilemez.

3. Teslimat

• Ürünler siparişten sonra 1–3 iş günü içinde hazırlanıp belirtilmedi ile kargoya verilir.
• Yasal azami teslim süresi, siparişin verildiği tarihten itibaren 30 gündür. Bu süre içinde teslim gerçekleşmezse sözleşmeyi feshedebilir ve ödediğiniz tutarın iadesini talep edebilirsiniz.
• Teslimat, siparişte belirttiğiniz adrese yapılır. Adresin hatalı veya eksik olması nedeniyle oluşan gecikmelerden satıcı sorumlu değildir.
• Kargo paketini teslim alırken hasarlı olup olmadığını kontrol etmenizi öneririz. Hasar varsa paketi teslim almayıp kargo görevlisine tutanak tutturun.

4. Cayma hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz.

Cayma hakkınızı kullanmak için bu süre içinde belirtilmedi adresine yazılı bildirimde bulunmanız yeterlidir. Ayrıntılar ve istisnalar için İptal, İade ve Cayma Hakkı sayfasına bakın.

Cayma hakkının kullanılamayacağı haller: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, tüketicinin istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler (isme özel üretim, özel ölçü, kişiselleştirilmiş gravür vb.) ile hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerden ambalajı açılmış olanlar cayma hakkı kapsamı dışındadır.

5. Şikâyet ve uyuşmazlık çözümü

Talep ve şikâyetlerinizi belirtilmedi adresine veya belirtilmedi numarasına iletebilirsiniz.

Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde, ürünü satın aldığınız veya ikametgâhınızın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz. Güncel parasal sınırlar her yıl Resmî Gazete'de yayımlanır.

6. Onay

Siparişinizi tamamlarken bu formu okuduğunuzu ve bilgilendirildiğinizi onaylamanız istenir. Onayınız, tarih ve saat bilgisiyle birlikte sipariş kaydınıza işlenir.